Dasar Privasi live77 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

live77 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula hingga akhir.

Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan yang kukuh antara platform dan penggunanya. Oleh itu, kami memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti, disimpan dengan selamat dan tidak disalahgunakan dalam apa jua keadaan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform live77, termasuk mereka yang melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami mengesyorkan anda untuk menghentikan penggunaan platform dengan segera.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

live77 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan live77. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. live77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform live77.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan pantas.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan pengesahan identiti pengguna.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menceg ah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda dengan lebih berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan di bawah bidang kuasa yang berkenaan.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

live77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pemprosesan pembayaran yang membantu kami mengendalikan deposit dan pengeluaran secara selamat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Platform pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC dan pengesahan dokumen.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, tribunal atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
• Juruaudit & Perunding: Pihak profesional yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyokong operasi platform live77.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama live77. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda terjaga setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan live77 disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS peringkat tertinggi.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disulitkan sepenuhnya dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akses akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan aktif sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, berdasarkan prinsip keperluan minimum.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar bebas.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

live77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tidak boleh dikenal pasti.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform live77.

7. Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna live77, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

live77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif di platform live77.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal mengikut prosedur standard kami.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

live77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi terkini atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform live77 semasa anda log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web live77.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini dasar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel Rasmi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform live77.
• Masa Respons: Kami beriltizam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.